For virksomheder som har kundeservice i højsædet, er det vigtigt at dem der modtager opkaldene har et stærkt værktøj, der hjælper til at betjene effektivt og professionelt.  

Et værktøj der samler viden – let som en leg

Omstilingsmedarbejderen har typisk brug for at samle viden om status for øvrige medarbejdere. Med en PC omstilling kan viden samles i et værktøj, som samtidig er det primære værktøj for omstilingsmedarbejderen. Her samles viden om medarbejdere er optaget/ledig, hvad enten det er på bordapparatet, mobiltelefonen, Unified Communication klienten, eller kalender-
systemet. Søgning på medarbejdere, alternative numre, anden person i samme afdeling og mange andre funktioner bliver let som en leg.

Ikke kun et værktøj til omstillingen
Der er dog også værktøjer til de øvrige medarbejdere i virksomheden, som gør det nemt og enkelt fra alle arbejdspladser at få et godt overblik over kollegers status, nemt at melde sig ud for en kort bemærkning (uden at opdatere kalenderen) og hurtigt ringe op, blot ved et klik.